Vous souhaitez déverrouiller votre appareil Xfinity mais vous ne savez pas comment le faire ? Si oui, alors vous êtes tombé sur le bon article.
La plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent un téléphone verrouillé sur leur réseau particulier pour empêcher vos appareils de se connecter aux réseaux d’autres opérateurs.
De même, Xfinity Mobile, un fournisseur américain de services de télécommunications, propose une large gamme d’appareils verrouillés sur son réseau. En tant que client Xfinity souhaitant changer d’opérateur, vous devez déverrouiller votre téléphone mobile.
Je suis client Xfinity depuis de nombreuses années et j’avais un téléphone qui ne fonctionnait qu’avec Xfinity, mais je voulais également l’utiliser avec d’autres services. J’ai donc décidé de le débloquer.
Cependant, j’ai appris qu’au début, je m’assurais que mon téléphone pouvait être déverrouillé en vérifiant la politique de déverrouillage de Xfinity.
Ces politiques stipulent que mon compte devait fonctionner correctement et que mon téléphone devait être entièrement remboursé.
Une fois que j’ai su que j’étais prêt à partir, j’ai appelé le service client de Xfinity pour obtenir de l’aide. Ils étaient vraiment gentils et m’ont dit exactement quoi faire.
J’ai suivi leurs pas en leur donnant quelques informations sur mon téléphone et mon compte.
Cela a pris un peu de temps, mais ce n’était pas trop difficile. Finalement, après avoir fait tout ce qu’ils m’ont dit, mon téléphone a été déverrouillé. C’était génial car je pouvais désormais choisir n’importe quel service que je voulais pour mon téléphone.
C’était bien d’avoir cette liberté et j’étais heureux d’avoir décidé de déverrouiller mon téléphone.
Dans cet article, j’ai partagé exactement ce que j’ai suivi pour déverrouiller mon appareil Xfinity. J’espère qu’ils vous aideront également à déverrouiller votre appareil.
Alors, sans plus tarder, commençons.
L’appareil Xfinity peut-il être déverrouillé ?
Oui, les appareils Xfinity peuvent être déverrouillés. Cependant, les clients Xfinity souhaitant déverrouiller leurs appareils, tels qu’Android ou iPhone, doivent s’assurer que l’appareil répond aux critères d’éligibilité au déverrouillage Xfinity.
Les téléphones généralement verrouillés sur Xfinity que vous obtenez dans le cadre des offres Xfinity pour les clients nouveaux ou existants, comme avec ces offres, ils vous offrent un téléphone gratuit lorsque vous passez à l’un de leurs forfaits illimités.
Comment débloquer un appareil Xfinity – Guide étape par étape
Vous pouvez déverrouiller votre téléphone mobile Xfinity en suivant les étapes ci-dessous.
Vérifiez l’éligibilité de votre appareil
La première et la plus importante étape pour déverrouiller votre appareil Xfinity consiste à vous assurer que votre appareil répond aux critères d’éligibilité.
Xfinity a prescrit certaines conditions d’éligibilité pour déverrouiller votre appareil. Ce sont les suivants.
- Vous devez avoir activé le téléphone il y a au moins 60 jours.
- Votre compte Xfinity Mobile ne doit pas avoir de solde en souffrance.
- Votre appareil ne doit pas être signalé perdu, volé ou impliqué dans une activité frauduleuse pour poursuivre le processus de déverrouillage à distance.
Attendez le déverrouillage automatique
Xfinity déverrouille votre appareil dans les 48 heures une fois que vous avez entièrement payé votre appareil.
Demande de code de déverrouillage
Si votre appareil n’est pas automatiquement déverrouillé, vous pouvez contacter Xfinity et demander un code de déverrouillage pour effectuer le déverrouillage de l’appareil Xfinity.
Déverrouillez votre appareil
Une fois que vous avez reçu un code de déverrouillage, voici les étapes que vous devez suivre pour déverrouiller votre appareil Xfinity.
- Éteignez votre appareil Xfinity et retirez le plateau de votre carte SIM.
- Maintenant, placez la carte SIM de n’importe quel opérateur sur le plateau SIM et insérez délicatement le plateau SIM sur l’appareil Xfinity.
- Allumez votre appareil.
- Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de déverrouillage de l’appareil Xfinity et appuyez sur confirmer.
- Attendez la fin du processus. Dans quelques heures, votre téléphone sera déverrouillé.
- Maintenant, vérifiez si vous recevez un signal réseau sur votre appareil Xfinity déverrouillé pour confirmer qu’il peut se connecter à un nouvel opérateur.
Comment débloquer un téléphone Android Xfinity
Xfinity Android peut être déverrouillé de deux manières.
- Par déverrouillage automatique
- En utilisant un code de déverrouillage
Déverrouillage automatique
La plupart des derniers téléphones Android Xfinity se déverrouillent automatiquement dans les 48 heures suivant le respect des exigences. Lorsque vous redémarrez votre appareil Android après avoir inséré une nouvelle carte SIM, votre appareil doit afficher une notification de déverrouillage réussi.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez déverrouiller le téléphone Android Xfinity à l’aide du code de déverrouillage.
Déverrouillage de l’appareil Xfinity – Utilisation d’un code de déverrouillage
Si, pour une raison quelconque, votre téléphone Android ne se déverrouille pas automatiquement, vous pouvez le déverrouiller en demandant un code de déverrouillage et en suivant ces étapes.
- Appelez le support client Xfinity Mobile au 888 936-4968
- Conservez les informations de votre compte et votre numéro IMEI à portée de main. Vous pouvez trouver le numéro IMEI en composant le *#06# sur votre téléphone.
- Un représentant vérifiera l’éligibilité de votre appareil. S’ils sont éligibles, ils fourniront un code de déverrouillage par e-mail, marquant une étape cruciale pour déverrouiller avec succès votre téléphone Xfinity Mobile.
- Une fois que vous recevez le code, insérez une nouvelle carte SIM dans l’emplacement pour carte SIM de votre téléphone.
- L’appareil demandera un code de déverrouillage du réseau.
- Entrez le code de déverrouillage reçu de Xfinity.
- Appuyez sur Déverrouiller.
- Le processus de déverrouillage de votre appareil Xfinity est maintenant terminé.
Comment débloquer un iPhone Xfinity
Vous pouvez déverrouiller votre iPhone Xfinity en suivant les étapes ci-dessous.
- Vérifiez l’éligibilité de votre iPhone pour le déverrouiller.
- Contactez l’assistance Xfinity au 888 936-4968.
- Demandez au représentant de déverrouiller votre iPhone.
- Le représentant peut vous demander certaines informations, telles que les détails de votre compte Xfinity et le numéro IMEI de votre iPhone.
- Le déverrouillage de votre appareil peut prendre quelques jours.
- Vous pouvez contacter Xfinity pour vérifier l’état de votre demande si le déverrouillage de votre iPhone prend plus de temps que prévu.
Veuillez noter que l’iPhone Xfinity payant ou gratuit que vous avez obtenu dans le cadre d’un plan de paiement mensuel est automatiquement déverrouillé grâce aux mises à jour effectuées via WiFi ou données cellulaires sans avoir besoin d’un code de déverrouillage.
Politique de déverrouillage des appareils Xfinity
Selon la politique de déverrouillage de Xfinity, un téléphone mobile ne sera déverrouillé que si :
- L’appareil que vous avez acheté avec un plan de paiement mensuel est entièrement remboursé.
- Votre appareil Xfinity n’est pas signalé comme perdu, volé ou impliqué dans une activité frauduleuse.
- Votre compte Xfinity Mobile est actif et en règle, sans solde dû.
- Votre appareil doit être activé et utilisé sur les services Xfinity pendant au moins 60 jours.
De plus, le déverrouillage du téléphone Xfinity n’annule pas votre service Xfinity Mobile. Vous devrez contacter Xfinity Mobile séparément si vous souhaitez annuler leur service mobile.
Une fois que votre appareil remplit toutes les conditions pour déverrouiller votre téléphone, il peut être utilisé avec n’importe quel opérateur le prenant en charge.
Alternatives au déverrouillage de l’appareil Xfinity
Si vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité et que vous souhaitez quand même déverrouiller votre appareil Xfinity, vous devrez peut-être déverrouiller votre téléphone par d’autres moyens.
Voici quelques alternatives que vous pouvez essayer.
Utilisez un outil de déverrouillage tiers
De nombreuses sociétés tierces proposent de déverrouiller votre téléphone moyennant une somme modique. C’est une bonne option si vous souhaitez éviter d’avoir à contacter Xfinity Mobile vous-même.
Vous pouvez rechercher de tels services de déverrouillage tiers en ligne et déverrouiller votre téléphone Xfinity.
Être un militaire actif
Si vous êtes un militaire actif, vous disposez d’options spéciales pour déverrouiller votre appareil Xfinity Mobile. Si vous recevez des commandes de déploiement en dehors des États-Unis pendant plus de 90 jours, vous pouvez déverrouiller votre téléphone même s’il n’est pas entièrement remboursé.
Pour déverrouiller, vous pouvez visiter un magasin Xfinity à proximité avec votre lettre de déploiement ou appeler le service client Xfinity au (888) 936-4968.
Avantages du déverrouillage de l’appareil Xfinity
Le déverrouillage de l’appareil Xfinity vous offre les avantages suivants.
Option de transporteur plus large
Un téléphone mobile déverrouillé Xfinity peut être utilisé avec n’importe quel opérateur compatible, vous offrant plus de choix en matière de forfaits, de tarifs, de fournisseur de réseau, etc., au lieu d’être lié uniquement à Xfinity.
Économisez sur les frais d’itinérance
Un téléphone déverrouillé vous permet d’utiliser des cartes SIM locales lorsque vous voyagez à l’étranger, ce qui vous permet d’économiser sur les frais d’itinérance.
Changement d’opérateur facile
Avec un téléphone déverrouillé, vous pouvez changer d’opérateur ou mettre à niveau votre appareil quand vous le souhaitez. Vendre votre téléphone mobile Xfinity déverrouillé sera probablement rentable, surtout si vous débloquez un téléphone mobile Xfinity qui peut passer à n’importe quel nouvel opérateur.
Valeur de revente plus élevée
Les téléphones déverrouillés ont généralement une valeur de revente plus élevée que les téléphones verrouillés, car un téléphone déverrouillé avec succès peut être utilisé sur n’importe quel réseau, pas seulement sur Xfinity.
Résoudre le problème de déverrouillage de l’appareil Xfinity
Si vous rencontrez un problème de déverrouillage de téléphone mobile Xfinity lors du déverrouillage de votre téléphone, vous pouvez essayer ces étapes de dépannage pour les résoudre.
- Vous pouvez redémarrer votre appareil pour résoudre les problèmes logiciels temporaires et essayer de déverrouiller votre appareil.
- Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour pour éviter tout problème de verrouillage SIM. Si votre appareil utilise un logiciel obsolète, mettez-le à jour avec la dernière version.
- Vous devez vous assurer que votre appareil répond à toutes les exigences de déverrouillage des appareils Xfinity.
- Si vous avez soumis une demande de déverrouillage, assurez-vous d’avoir reçu une confirmation et d’avoir suivi toutes les instructions supplémentaires fournies pour déverrouiller votre appareil.
- Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support client Xfinity Mobile pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Combien de temps prend le déverrouillage d’un appareil Xfinity ?
La réception du code de déverrouillage peut prendre jusqu’à 48 heures. Si vous utilisez un autre service de déverrouillage, votre appareil Xfinity peut être déverrouillé en quelques minutes.
Le déverrouillage de mon appareil Xfinity affectera-t-il ma garantie ?
Si vous déverrouillez votre mobile via des services tiers ou des méthodes non approuvées par Xfinity Mobile, cela pourrait affecter votre garantie, surtout si vous tentez un déverrouillage SIM ou utilisez un code de déverrouillage trop de fois. Par conséquent, il est préférable d’utiliser le processus de déverrouillage officiel de Xfinity pour déverrouiller à distance.
Y a-t-il des frais pour déverrouiller mon appareil Xfinity ?
Non. Xfinity Mobile ne facture pas de frais pour déverrouiller votre mobile tant que vous remplissez les conditions d’éligibilité.
Puis-je utiliser un appareil Xfinity déverrouillé avec n’importe quel opérateur ?
Non. Même s’il est déverrouillé, votre appareil Xfinity peut ne pas être compatible avec tous les autres opérateurs en raison de technologies réseau différentes. Vous pouvez utiliser votre appareil Xfinity déverrouillé uniquement avec un opérateur qui le prend en charge.
Comment savoir si mon téléphone Xfinity est déverrouillé ?
Pour vérifier si votre téléphone Xfinity est déverrouillé, redémarrez votre téléphone. Une notification devrait apparaître indiquant que votre appareil est déverrouillé et peut désormais être utilisé sur n’importe quel réseau. Vous pouvez également vérifier l’état de déverrouillage de votre appareil Xfinity en insérant votre nouvelle carte SIM. Si votre téléphone est déverrouillé, vous pourrez voir le signal réseau de l’opérateur sur votre appareil.
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